Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im IT -Support
Das sind WIR
Du bist offen, motiviert und hast Lust Dich spannenden Aufgaben zu widmen?
Wir schreiben mit unserer Personalarbeit jeden Tag neue Lebensgeschichten und gestalten gemeinsam mit Dir und unseren Kunden Deinen neuen beruflichen Weg.
Das erwartet Dich
- erster Ansprechpartner für Internetkunden bei Fragen und Problemen mit dem Internetvertrag
- Beratung der Kunden und Beantwortung von häufig gestellten Fragen
- Annahme von Problemmeldungen und Bearbeitung
- telefonischer Kundenkontakt
- Dokumentation von Kundenproblemen
- Überwachung der Problemlösung inkl. Zwischenmeldungen an unsere Kunden
Das bringst Du mit
- abgeschlossene Ausbildung im Bürowesen
- freundlicher und zuvorkommender Umgang mit Kunden am Telefon
- Lösungsorientierte Vorgehensweise
- Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig zu reagieren
- teamorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- hohes Maß an Flexibilität und Leistungsbereitschaft
- Erfahrungen im Umgang mit dem Internet und dem MS Office-Paket
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und im mündlichen Ausdrucksvermögen
Unsere Highlights für Dich
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche
- hohe Mitarbeiterzufriedenheit und angenehmes Arbeitsklima
- flache Hierarchien und kurze Informationswege, Familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur
- neue und moderne Büroräume in Berlin Mitte
Hast Du Lust was zu bewegen, dann werde Teil unseres DL Teams
Antje Lapuschkin
Senior Account Manager
antje.lapuschkin@dl-personal.de
+49 151 51 00 40 50